近日，湖南都市频道《第一时间》栏目报道了一起发生在沪昆高速金鱼石服务区的暖心事件：通和公司金醴养护项目保洁员拾获司乘人员遗落的手提袋，内含现金一万余元及多张重要证件。经项目部和高速交警接力协作，财物在失主尚未察觉时便已完璧归赵。这一事迹不仅展现了一线员工的道德风采，更成为通和公司“以诚立信”服务品牌的生动注脚。

事件发生于8月16日上午。金鱼石服务区保洁员在女卫生间进行日常保洁时，发现一个被遗落的手提袋。打开查看，内有大量现金和身份证、银行卡等重要证件。面对大额财物，该员工没有丝毫犹豫，第一时间将手提袋上交至现场管理人员，并严格依照公司捡拾物品处置流程完成登记备案。

项目部迅速启动失物招领联动机制。现场管理人员在清点登记后，主动对接湖南高速警察三支队醴陵大队，借助警方力量查询失主信息。经高速交警通过证件信息排查，很快联系上已驾车行至安徽境内的失主王女士。此时王女士尚未意识到财物丢失，接到通知后当即折返服务区。

在管理人员与高速交警共同见证下，经现场清点核对，全部现金及证件完好无损归还王女士。王女士对保洁员拾金不昧的善举及项目部高效负责的协助表达了由衷感谢。

拾金不昧是中华民族传统美德，更是企业文化和员工职业操守建设的缩影。此次事件中，保洁员面对诱惑不为所动，恪守本分、主动上交、积极配合，用实际行动诠释了诚实守信的职业准则；现场管理人员流程清晰、响应迅速、联动高效，充分体现了公司服务管理的规范化、标准化和精细化水平。

通和公司将继续秉持“以人为本、服务至上”理念，将精神文明建设与业务管理深度融合，以更高站位、更严标准、更实举措，全面提升养护综合服务能力，为过往司乘营造安心、舒心、暖心的出行环境。（通和公司 薛炯）